Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Mariana Distribuciones ("nosotros", "la empresa"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

La plataforma orlex es desarrollada y operada por Vexor Studio como proveedor tecnologico.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos las siguientes categorias de datos personales:

Datos de identificacion y contacto

• Nombre completo, correo electronico, numero telefonico
• RFC, CURP, NSS (para empleados)
• Fecha de nacimiento, genero, estado civil
• Direccion fisica y datos de facturacion
• Fotografia de perfil y documentos de identidad

Datos de ubicacion

• Coordenadas GPS en tiempo real durante la ejecucion de rutas de entrega
• Coordenadas de geovalidacion en cada parada de entrega
• Ubicacion GPS al registrar clientes (modulo censo)
• Registro de eventos de ruta con latitud y longitud
• Fotografias de odometro con datos de ubicacion GPS al inicio y fin de ruta

Fotografias y evidencia visual

• Fotografias de evidencia de entrega (entregas parciales, cancelaciones)
• Fotografias de odometro
• Fotografias de fachadas de clientes
• Escaneo de codigos de barras mediante camara
• Fotografias de recepcion de mercancia

Datos financieros y laborales

• Historial de pedidos y transacciones comerciales
• Informacion de credito y terminos de pago
• Datos de liquidacion y comisiones
• Detalles de contrato laboral y salario (empleados)
• Registros de asistencia y horarios

Datos de autenticacion y uso

• Direccion de correo electronico para inicio de sesion
• Tokens de autenticacion (Google OAuth, enlaces magicos)
• Sesiones de chat con asistente de IA, incluyendo consultas y resultados

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales seran utilizados para:

• Gestion de operaciones de distribucion y logistica
• Seguimiento y optimizacion de rutas de entrega
• Verificacion de entregas mediante geovalidacion y evidencia fotografica
• Administracion de relaciones con clientes (CRM)
• Gestion de inventario, pedidos y facturacion
• Liquidacion de conductores y calculo de comisiones
• Administracion de recursos humanos
• Asistencia automatizada mediante inteligencia artificial
• Generacion de reportes y analisis de negocio
• Cumplimiento de obligaciones fiscales (SAT/CFDI)

4. Uso de Datos de Ubicacion

La aplicacion movil recopila datos de ubicacion GPS para el seguimiento de rutas de entrega. Esta recopilacion ocurre:

• Durante la ejecucion de rutas: se registra la ubicacion en tiempo real para el seguimiento de entregas y validacion de paradas
• En cada parada de entrega: se validan las coordenadas mediante geocercas para confirmar la presencia en la ubicacion del cliente
• Al registrar nuevos clientes: se capturan las coordenadas GPS del establecimiento para futuras entregas

Los datos de ubicacion se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para los fines operativos descritos. No se comparten con terceros para fines publicitarios.

5. Uso de Camara y Fotografias

La aplicacion solicita acceso a la camara del dispositivo para:

• Escaneo de codigos de barras de productos
• Captura de evidencia de entregas realizadas
• Registro fotografico de odometros vehiculares
• Documentacion visual de establecimientos de clientes

Las fotografias se almacenan en servidores seguros y se asocian unicamente al registro operativo correspondiente.

6. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar la plataforma:

• Google OAuth: autenticacion de usuarios mediante cuentas de Google
• Amazon Web Services (AWS): alojamiento de servidores, almacenamiento de datos y registros de actividad
• Anthropic: asistente de inteligencia artificial para consultas operativas dentro de la plataforma

Cada proveedor opera bajo sus propias politicas de privacidad y cumple con estandares de seguridad de datos.

7. Retencion y Eliminacion de Datos

Los datos personales se conservan mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. La plataforma utiliza un sistema de eliminacion logica (soft delete), lo que permite la recuperacion de datos en caso de errores operativos.

Puede solicitar la eliminacion definitiva de sus datos personales contactandonos a traves de los canales indicados en la seccion 10.

8. Comparticion de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Administradores y supervisores de su organizacion empleadora
• Proveedores de servicios tecnologicos (seccion 6)
• Autoridades fiscales cuando la ley lo requiera (SAT)

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

9. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre usted
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
• Cancelacion: solicitar la eliminacion de sus datos personales
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos

Para ejercer sus derechos ARCO, envie una solicitud a la direccion de contacto indicada en la seccion 10, incluyendo su nombre completo, descripcion de la solicitud y documento de identidad.

10. Contacto

Para consultas sobre esta politica de privacidad o para ejercer sus derechos ARCO, contactenos en:

• Correo electronico: privacidad@mdistribuciones.com

11. Cambios a esta Politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica de privacidad en cualquier momento. Los cambios seran publicados en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Le recomendamos revisarla periodicamente.